Горячая линия:


Германия,  01379 100 500 

0,50 евро / звонок (вкл. НДС) из немецкой стационарной телефонной сети, стоимость звонка c мобильных телефонов может отличаться


Израиль, 014 375 602 600 600

11,53 NIS/min. (вкл. НДС) из израильской стационарной телефонной сети, стоимость звонка c мобильных телефонов может отличаться


Австрия, 0901- 10 77 800

0,70 евро / звонок (вкл. НДС) из австрийской стационарной телефонной сети, стоимость звонка из мобильной сети может отличаться



Испания, 905 – 40 52 60

До 1,39 евро / звонок (вкл. НДС) из испанской стационарной телефонной сети, стоимость звонка из мобильной сети до 1,91 евро




Франция  0897 – 12 01 52  0897 – 12 01 52

0,56 евро (вкл. НДС) за звонок



Англия  0901 – 660 01 90

0,50 евро (вкл. НДС) за звонок



Россия 0750

до 62,27 руб. (без НДС) за минуту

смс с текстом RU на номер 7099 до 35,40 руб. (вкл. НДС)



Украина 7099

смс с текстом UA

6 гр. за смс (вкл. НДС)





Правила участия в нашей игровой передаче с интерактивным розыгрышем.

Внимание! Ввиду защиты несовершеннолетних, лица до 18 лет не могут принимать участие в наших розыгрышах.



1. Что мы делаем?

Наши игровые передачи представляют собой интерактивные развлекательные программы, при которых Вы, в качестве зрителя, можете напрямую принять участие в розыгрыше по телефону. О своем выигрыше Вы узнаете сразу во время передачи. Как проходят конкретные игры, как Вам нужно играть и какой выигрыш Вас ждет, ведущие сообщают во время передачи; также, эта информация отображается на экране в текстовой форме. Мы оставляем за собой право преждевременно прервать игру без специального предупреждения, если с юридической, технической или прочих точек зрения не гарантируется должное протекание игры.



2. Правила участия / защита несовершеннолетних

Лица, которым еще не исполнилось 18 лет, исключены из участия в передаче „Glücksanruf“ в силу действующего законодательства по защите несовершеннолетних.

Кроме того, в целях обеспечения равенства возможностей наших зрителей и звонящих в игре не могут участвовать следующие лица:



лица, добивающиеся участия в игре или возможности выигрыша с помощью компьютерных программ дозвона и других манипуляций специализированными программами или техническими средствами с целью получения неправомочного преимущества перед другими игроками;
сотрудники земельных комитетов по радио- и телевещанию, члены их семей;
сотрудники, правопреемники и уполномоченные R1, Dialog Media GmbH & Co. KG, задействованных агентств, а также их родственники первой и второй степени родства и проживающие с ними члены их семей, партнеры по сотрудничеству
сотрудники Synapsy Mobile Networks GmbH, а также ее дочерних структур и партнеров





3. Участие по телефону

Стоимость звонка на наши сервисные телефоны находится в разделе „Горячая линия". Стоимость звонка на различные сервисные телефоны отображается в текстовой форме также и во время передачи. Если Вы пробуете дозвониться, но идет сигнал "занято", плата за звонок не взимается.

При звонках из других сетей, в частности, из мобильной сети, стоимость звонка по Вашему тарифу Вы можете узнать непосредственно у провайдера. Тариф может различаться в зависимости от сети и Вашего договора с провайдером.

Просьба учитывать, что повторные звонки могут быть связаны для Вас с большими телефонными расходами, поэтому Вам нужно контролировать свои звонки. Если Вы не хотите, чтобы Вы сами или другие лица звонили по сервисным телефонам, пожалуйста, обращайтесь к своему провайдеру, чтобы заблокировать такие номера телефона.



4. Каким образом Вы можете принять участие в розыгрыше?

В настоящее время в нашей игровой передаче используется два способа игры, от которых зависит, попадете ли Вы в эфир или нет.

Прямое включение

При „прямом включении" случайным образом выбранный момент времени, участник, звонящий в этот момент времени, непосредственно и напрямую попадает в эфир. Это может случиться, напр., когда ведущий нажимает на кнопку. В какой момент игры это произойдет, сообщается во время передачи.

Селективное включение

При селективном включении в эфир попадает тот участник, которому удалось попасть на ту из линий, которая была однозначно обозначена ведущим или отображена на экране. При попадании на обозначенную линию участник непосредственно и напрямую попадает в эфир.

Просьба учитывать, что связь устанавливается всегда напрямую без центра обслуживания звонков. Таким образом, мы хотим обеспечить для Вас неизменно прозрачные условия игры.



5. Когда считается, что Вы выиграли?

Если Вы попали в эфир, Вам нужно только лишь решить поставленную задачу, чтобы выиграть. Зачастую Вы можете получить от нас дополнительно еще и небольшую сумму в качестве подарка и/или возможность принять участие в розыгрыше дополнительного джек-пота. Это не сопряжено для Вас с дополнительными расходами, кроме телефонных. Если Вы выиграли, Вам нужно обязательно не класть трубку, чтобы сотрудники нашей студии могли записать Ваши имя и адрес и мы могли прислать Вам Ваш выигрыш.



6. Равенство возможностей

Мы стремимся обеспечить Вам развлекательную и интересную программу, смотреть которую Вам бы доставляло удовольствие. Необходимым условием этого является равенство и справедливость возможностей для всех участников игры. По этой причине не разрешается пользоваться для участия в игре компьютерными программами дозвона или пытаться другим способом манипулировать участие в игре. Участники, нарушившие это правило, лишаются возможности участия и не могут, таким образом, претендовать на выигрыш.

7. Информация относительно технического исполнения

Мы пользуемся современными телефонными системами в сочетании с прогрессивными интерактивными автоответчиками, с помощью которых мы в состоянии надежно отобразить виртуальным способом различные технические операции. Благодаря этому мы можем обеспечить равенство возможностей для всех участников.



8. Выигрыш/судебный порядок

Денежные выигрыши, как правило, зачисляются на счет победителя в течение нескольких недель. Несовершеннолетним выигрыш не выплачивается. Право получения выигрыша переуступке не подлежит. Возможно, причитающиеся за выигрыш налоги или другие связанные с выигрышем расходы оплачивает победитель. Претензии и притязания через суд исключаются. Организатор оставляет за собой право заменить выигрыш равноценным или более ценным. Просьба учитывать, что телефонные данные подлежат – в зависимости от страны - уничтожению по истечении определенного времени (в Германии это происходит, напр., через 6 месяцев). По этой причине притязания на выигрыш, заявленные по истечении действующего в соответствующей стране срока, учитываться не могут и утрачивают свою силу.



9. Решение задачи

Как правило, по окончании игры на прозвучавшие во время передачи загадки дается ответ. Однако, по организационным причинам возможны отклонения от этого правила.



10. Ответственность и защита данных

Организатор и его помощники (напр., партнеры или спонсоры) отвечают только за ущерб, нанесенный ими самими умышленным образом или по грубой халатности, или в результате нарушения их основных обязанностей. Это исключение ответственности действует в особенности при технических ошибках и/или неполадках. Это не затрагивает ответственности за ущерб, нанесенный жизни и здоровью, которая существует независимым от фактора вины образом в соответствии с законодательными предписаниями.

В рамках проведения игры организатор или уполномоченное им третье лицо имеет право сохранить указанные Вами данные и передать их соответствующему партнеру. Партнер также имеет право сохранить данные в целях оформления выигрыша. Вы можете в любое время осведомиться относительно касающихся Вас сохраненных данных.



11. При проблемах

У Вас вопросы относительно игры, протекания игры, правил игры или вопрос технического характера? В таком случае, пожалуйста, отправьте нам электронное сообщение по адресу gluecksanruf@ r1-tv.com или письмо обычной почтой по адресу: Glücksanruf • Postfach 21 60 38 • 33568 Bielefeld, после чего мы или наш партнер, с которым мы сотрудничаем, немедленно свяжется с Вами.